Digitale Transformation des Beziehungsmanagements – Oder: Kann man Beziehungen digitalisieren?
Soziale Medien gehören auch nach zehn Jahren medialer Entwicklung noch nicht zu den Lieblingsinstrumenten der Mittelstandskommunikation. Der Beitrag wirft einen Blick auf das Beziehungsmanagement von KMU, diskutiert dessen Stärken, Ängste,…