Am 5. Juli 2024 nahmen 23 interessierte UnternehmerInnen und Kommunikationsverantwortliche am Vortrag des Mittelstand-Digital Zentrums Ilmenau zum Thema „Copilot, Automatisierung & Co.“ teil. Die Microsoft-Experten Andreas Lorek und Sabrina Gottwald (Hirschtec GmbH) boten hierbei wertvolle Einblicke in die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) und Automatisierung in die moderne Arbeitswelt der Microsoft 365-Umgebung. Nachfolgend fassen wir die wichtigsten Themen und Erkenntnisse aus dem Vortrag zusammen.
Einführung und Umfrage
Der Vortrag begann mit einer herzlichen Begrüßung der Teilnehmer durch die Gastgeberin Ninette Florschütz und die Referenten Andreas Lorek und Sabrina Gottwald. Zum Einstieg wurde eine interaktive Umfrage durchgeführt, die dazu diente, die Meinungen und Erfahrungen der Teilnehmer rund um den Einsatz von KI in der Unternehmenskommunikation zu sammeln. Dieser erste Diskussionspunkt eröffnete bereits die aktive Einbindung der Teilnehmer aus KMU und schuf eine dynamische Atmosphäre für den weiteren Verlauf des Vortrags.
KI-Tool-Landschaft
Ein zentraler Punkt des Vortrags war die Vorstellung der vielfältigen KI-Tools, die für verschiedene Anwendungsbereiche genutzt werden können. Diese umfassen unter anderem Bildung, Design, Textverarbeitung, Gesundheit und Kundenservice (siehe auch https://theresanaiforthat.com/?ref=FutureTools.io ). Sabrina Gottwald betonte die Herausforderung, in der unübersichtlichen Landschaft der KI-Tools die richtigen Werkzeuge auszuwählen und effektiv einzusetzen.
Automatisierung mit Power Automate
Ein weiterer Schwerpunkt war die Automatisierung von Geschäftsprozessen mittels Power Automate. Andreas Lorek präsentierte hierzu konkrete Beispiele, wie Unternehmen Power Automate in ihren Arbeitsalltag integrieren können. Dazu gehörten unter anderem die tägliche Abfrage des Arbeitsortes der Mitarbeiter, die Anlage neuer Kunden sowie die Verwaltung von Anrufnotizen. Weitere Anwendungsbeispiele umfassten die Automatisierung von Rechnungseingängen, Bestellfreigabeprozesse und die Sammlung von Feedback nach Meetings.
Microsoft Copilot
Der dritte Teil widmete sich Microsoft Copilot – hier wurde die breite Palette der Einsatzmöglichkeiten dieser KI innerhalb der M365-Suite erläutert. Andreas Lorek und Sabrina Gottwald hoben die Vielseitigkeit von Copilot hervor und diskutierten die technischen Anforderungen, Schritte sowie die Lizenzfragen, die bei der Einführung zu berücksichtigen sind.
Implementierung von Copilot
Ein weiterer interessanter Vortragsbestandteil war die schrittweise Einführung von Copilot im Unternehmen. Die Referenten betonten die Bedeutung der Vorbereitung der Organisation und der Mitarbeiter. Sie schlugen vor, durch Umfragen relevante Use Cases zu identifizieren und diese basierend auf ihrem Qualitäts- und Produktivitätspotenzial auszuwählen. Ein strukturierter Implementierungsprozess soll hierbei sicherstellen, dass die Nutzung von Copilot effektiv und gewinnbringend ist.
Entwicklung eigener Copiloten
Der Vortrag gab auch einen Einblick in die Möglichkeiten, eigene Copiloten zu entwickeln. Mit Tools wie dem Copilot Studio und Microsoft Azure AI können Unternehmen ohne tiefgehende Programmierkenntnisse eigene KI-Lösungen erstellen. Diese No-Code- bzw. Low-Code-Ansätze bieten eine einfache Möglichkeit, individuelle Copiloten zu entwickeln, die spezifische Geschäftsanforderungen wie bspw. Unternehmenswikis erfüllen und das Onboarding neuer bzw. die Orientierung bestehender Mitarbeiter erleichtern. Die Referenten schlugen diesbezüglich vor, mit einem kleinen Testprojekt zu starten und Use Cases zu analysieren, um die Nutzung von Copilot im Unternehmen zu verbessern.
Bedeutung von Prompts
Ein weiterer zentraler Punkt war die Bedeutung und Erstellung von Prompts für die Nutzung generativer KIs. Gute Prompts sind entscheidend, um qualitativ hochwertige Antworten von KI-Tools zu erhalten. Andreas Lorek erklärte, wie Prompts aufgebaut werden müssen, und präzise und klar formulierte Prompts die Effektivität der KI-Nutzung erheblich steigern können.
Praxisbeispiele und nächste Schritte
Ein zentraler Bestandteil des Formats ist der Selbsttest und die kritische Diskussion. Folglich wurden um Abschluss des Vortrags praktische Anwendungsbeispiele vorgestellt, wie Copilot zur Optimierung der eigenen Intranet-Präsenz genutzt werden kann. Zudem erhielten die Teilnehmer Übungsaufgaben, um selbst die Funktionen testen zu können und sich ein Bild über die Nutzung von Copilot zu machen.
Ausblick auf die nächste Veranstaltung
Wir freuen uns, die nächste Veranstaltung am 30. August anzukündigen, bei der wir erneut tiefere Einblicke in die Welt der KI und ihren Einsatz in der Unternehmenskommunikation bieten werden. Merken Sie sich den Termin vor und sichern Sie sich rechtzeitig einen Platz, um von den neuesten KI-Entwicklungen in der Social Media Kommunikation zu erfahren und von praxisnahen Beispielen zur Optimierung von LinkedIn-Profilen mittels KI-Assistenz zu profitieren (Anmeldung hier). Sie haben darüber hinaus Fragen oder thematische Wünsche? Melden Sie sich gerne bei uns für weitere Informationen und Unterstützung.
Ihre Ansprechpartnerin:
Dr. Ninette Florschütz
Modellfabrik Vernetzung
Telefon: +49 173 361 80 82
Mail: florschuetz@kompetenzzentrum-ilmenau.de
Quelle: © Mittelstand-Digital Zentrum Ilmenau
Bildquellen
- Dr. Ninette Florschütz: © Mittelstand-Digital Zentrum Ilmenau
- Künstliche Intelligenz: © ChatCPT
